Mon. - Fri. 9 am - 5 pm Ask a Question
Remember me

Перестали работать формы на старом сайте

3 weeks 3 days ago #1

  • Дмитрий's Avatar
  • Дмитрий
  • Posts: 217
Добрый день.

На двух сайтах сделанных в прошлом 2019 году, перестали доставляться письма о заказе. То есть в админку Forms они приходят, а на почту нет. Это примерно месяц уже.

Joomla там стоит прежняя 3,9,15 и Формы старого образца 2019 года. Никакого стороннего расширения, кроме Gridbox нет. И ничего нового ставить не могли.

Новые формы ставить не хотелось бы, так как там довольно длинные-большие формы и их много.
Опять же уверен, что проблема не в устаревании первых Forms.

В феврале 2020 была аналогичная ситуация на другом сайте. Клиент не захотел оплачивать работу переноса на новые формы и подключил Google Forms. "Не то кино" конечно, но зато ему бесплатно :woohoo:

Куда смотреть и в чем эта проблема может быть. В смысле как её исправить, раз она повторяется?

3 weeks 3 days ago #2

  • Vyacheslav's Avatar
  • Vyacheslav
  • Posts: 12871
Здравствуйте,
Благодарим Вас за обращение к нам

Отправьте нам ссылку на страницу с проблемой.
Отправьте нам доступ по FTP и доступ администратора Joomla через нашу контактную форму.
support.balbooa.com/contact-us

С Уважением,
Вячеслав, Balbooa.com

2 weeks 3 days ago #3

  • Дмитрий's Avatar
  • Дмитрий
  • Posts: 217
Благодарю.
Всё решили - проблема была с нашей стороны.

2 weeks 3 days ago #4

  • Vyacheslav's Avatar
  • Vyacheslav
  • Posts: 12871
Сообщите нам, если вам потребуется дополнительная помощь!

С уважением,
Вячеслав, служба поддержки Balbooa
Powered by Kunena Forum